doc-locale/fr-fr/subscriptions/manage_subscription.md
Après avoir créé votre compte GitLab, vous pouvez acheter un abonnement pour GitLab.com ou GitLab Self-Managed. L'abonnement détermine les fonctionnalités disponibles pour vos projets privés.
Une fois abonné à GitLab, vous pouvez gérer les détails de votre abonnement. Si vous rencontrez des problèmes, consultez la page Dépannage de l'abonnement GitLab.
Les organisations disposant de projets open source publics peuvent postuler au programme GitLab for Open Source.
{{< details >}}
{{< /details >}}
GitLab.com est l'offre GitLab SaaS (software-as-a-service) mutualisée. Vous n'avez rien à installer pour utiliser GitLab.com ; il vous suffit de créer un compte. Lors de la création de votre compte, vous choisissez :
Un abonnement GitLab.com s'applique à un groupe principal. Les membres de chaque sous-groupe et projet du groupe :
Si un utilisateur consulte ou sélectionne un autre groupe principal (qu'il a créé lui-même, par exemple) et que ce groupe ne dispose pas d'un abonnement payant, l'utilisateur ne voit aucune des fonctionnalités payantes.
Un utilisateur peut appartenir à deux groupes principaux différents avec des abonnements différents. Dans ce cas, l'utilisateur ne voit que les fonctionnalités disponibles pour cet abonnement.
Pour vous abonner à GitLab.com :
{{< details >}}
{{< /details >}}
Pour vous abonner à GitLab pour une instance GitLab Self-Managed :
[!note] Si vous achetez un abonnement pour une instance GitLab Self-Managed existante en édition Gratuite, assurez-vous d'acheter suffisamment de sièges pour couvrir vos utilisateurs.
Après avoir acheté un abonnement :
Pour commencer à utiliser votre abonnement :
{{< details >}}
{{< /details >}}
Prérequis :
Pour voir le statut de votre abonnement GitLab.com :
Les informations suivantes sont affichées :
| Champ | Description |
|---|---|
| Sièges dans l'abonnement | Si ce forfait est payant, indique le nombre de sièges achetés pour ce groupe (y compris les sièges Enterprise Agile Planning). |
| Sièges actuellement utilisés | Nombre de sièges utilisés. Sélectionnez Voir l'utilisation pour afficher la liste des utilisateurs qui utilisent ces sièges. |
| Maximum seats used | Nombre le plus élevé de sièges utilisés. |
| Sièges dus | Nombre max. de sièges utilisés - Sièges dans l'abonnement. |
| Date de début de l'abonnement | Date à laquelle votre abonnement a débuté. |
| Date de fin de l'abonnement | Date à laquelle votre abonnement actuel se termine. |
{{< details >}}
{{< /details >}}
Prérequis :
Vous pouvez consulter le statut de votre abonnement :
La page Abonnement comprend les informations suivantes :
Vous devez régulièrement vérifier les paramètres de votre compte de facturation et vos informations d'achat.
Pour vérifier les paramètres de votre compte de facturation :
Vous devez également vérifier régulièrement vos comptes utilisateurs pour vous assurer que vous renouvelez uniquement pour le nombre correct d'utilisateurs facturables actifs. Les comptes utilisateurs inactifs :
Pour plus d'informations, consultez la documentation sur :
{{< details >}}
{{< /details >}}
Prérequis :
Pour mettre à niveau votre édition GitLab :
Les éléments suivants vous sont envoyés par e-mail :
Sur GitLab Self-Managed, la nouvelle édition prend effet lors de la prochaine synchronisation de l'abonnement. Vous pouvez également synchroniser votre abonnement manuellement pour effectuer la mise à niveau immédiatement.
Sur GitLab.com, vous pouvez également sélectionner une option GitLab Credits lors de l'achat d'un abonnement.
{{< details >}}
{{< /details >}}
Avant la date de renouvellement de votre abonnement, vérifiez votre compte pour contrôler votre utilisation actuelle des sièges et vos utilisateurs facturables.
Vous pouvez renouveler votre abonnement automatiquement ou manuellement. Vous devez renouveler votre abonnement manuellement si vous souhaitez :
La date de début de la période de renouvellement est affichée sur la page Facturation du groupe sous Date de début de la prochaine période d'abonnement.
Contactez :
15 jours avant l'expiration d'un abonnement, une bannière affichant la date d'expiration de l'abonnement s'affiche pour les administrateurs dans l'interface utilisateur GitLab.
Vous ne pouvez pas renouveler manuellement votre abonnement plus de 15 jours avant son expiration. Pour vérifier à quel moment vous pouvez renouveler :
Prérequis :
Lorsqu'un abonnement est configuré pour le renouvellement automatique, il se renouvelle automatiquement à minuit UTC à la date d'expiration, sans interruption du service disponible. Vous recevez des notifications par e-mail avant qu'un abonnement se renouvelle automatiquement.
Le nombre de sièges ne diminue pas automatiquement lors du renouvellement. Si vous avez plus d'utilisateurs facturables que la quantité prévue dans votre abonnement actuel au moment du renouvellement, votre nombre de sièges augmente automatiquement pour correspondre au nombre actuel d'utilisateurs dans votre groupe ou votre instance. Pour éviter de renouveler votre abonnement avec plus de sièges que prévu, découvrez comment renouveler pour un nombre de sièges inférieur.
Les abonnements achetés via le portail clients sont configurés pour le renouvellement automatique par défaut, mais vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement.
Vous pouvez utiliser le portail clients pour activer ou désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement :
Pour renouveler manuellement votre abonnement :
Déterminez le nombre d'utilisateurs dont vous aurez besoin au cours de la prochaine période d'abonnement.
Connectez-vous au portail clients.
Sous votre abonnement existant, sélectionnez Start renewal. Ce bouton ne s'affiche que 15 jours avant l'expiration de l'abonnement.
Si vous renouvelez des produits Premium ou Ultimate, dans la zone de texte Sièges, saisissez le nombre total de sièges utilisateur dont vous avez besoin pour l'année à venir.
[!note] Assurez-vous que ce nombre est égal ou supérieur au nombre d'utilisateurs facturables dans le système au moment du renouvellement.
Facultatif. Pour GitLab Self-Managed, si le nombre maximum d'utilisateurs dans votre instance a dépassé le nombre pour lequel vous avez été licencié lors de la période d'abonnement précédente, le dépassement est dû lors du renouvellement.
Dans la zone de texte Users over license, saisissez le nombre d'utilisateurs dépassant l'abonnement correspondant au dépassement d'utilisateurs constaté.
Facultatif. Si vous renouvelez des produits complémentaires, vérifiez et mettez à jour la quantité souhaitée. Vous pouvez également supprimer des produits.
Facultatif. Si vous mettez à niveau l'édition d'abonnement, sélectionnez l'option souhaitée.
Vérifiez les détails de votre renouvellement et sélectionnez Renouveler l'abonnement pour finaliser le processus de paiement.
Pour GitLab Self-Managed, sur la page Subscriptions & purchases, dans la carte d'abonnement concernée, sélectionnez Copy activation code pour obtenir une copie du code d'activation de la période de renouvellement, puis ajoutez le code d'activation à votre instance.
Pour ajouter des produits à votre abonnement, contactez l'équipe commerciale.
Les renouvellements d'abonnement avec un nombre de sièges inférieur doivent atteindre ou dépasser le nombre actuel d'utilisateurs facturables.
Avant de renouveler votre abonnement :
Pour renouveler manuellement votre abonnement avec un nombre de sièges inférieur, vous pouvez :
15 jours avant le renouvellement automatique d'un abonnement, un e-mail contenant des informations sur le renouvellement est envoyé.
Une facture est générée pour votre renouvellement. Pour afficher ou télécharger cette facture de renouvellement, accédez à la page des factures du portail clients.
Si votre compte dispose d'une carte de crédit enregistrée, celle-ci est débitée du montant de la facture.
Si un paiement ne peut pas être traité ou si le renouvellement automatique échoue pour toute autre raison, vous disposez de 14 jours pour renouveler votre abonnement, après quoi votre édition GitLab est rétrogradée.
Les abonnements expirent au début de la date d'expiration, à 00:00 (heure du serveur).
Par exemple, si un abonnement est valide du 1er janvier 2024 au 1er janvier 2025 :
Si votre abonnement a expiré, vous pouvez toujours le renouveler manuellement dans les 15 jours suivant la date d'expiration. Après 15 jours, l'option de renouvellement manuel n'est plus disponible et vous devez acheter un nouvel abonnement pour rétablir l'accès aux fonctionnalités payantes.
{{< details >}}
{{< /details >}}
Lorsque votre abonnement expire, les fonctionnalités payantes ne sont plus disponibles. Vous pouvez cependant continuer à utiliser les fonctionnalités gratuites. Pour rétablir les fonctionnalités payantes, renouvelez votre abonnement.
{{< details >}}
{{< /details >}}
Lorsque votre licence expire :
Après l'expiration de votre licence :
{{< details >}}
{{< /details >}}
Prérequis :
Vos données d'abonnement sont automatiquement synchronisées une fois par jour entre votre instance GitLab Self-Managed et GitLab.
Aux alentours de 3h00 (UTC), ce job de synchronisation quotidien envoie les données d'abonnement au portail clients. C'est pourquoi les mises à jour et les renouvellements peuvent ne pas s'appliquer immédiatement.
Les données sont envoyées de manière sécurisée via une connexion HTTPS chiffrée vers customers.gitlab.com sur le port 443. Si le job échoue, il réessaie jusqu'à 12 fois sur une période d'environ 17 heures.
Une fois la synchronisation automatique des données configurée, les processus suivants sont également automatisés.
Prérequis :
Vous pouvez également synchroniser manuellement les données d'abonnement à tout moment.
Un job de synchronisation est alors mis en file d'attente. Une fois le job terminé, les détails de l'abonnement sont mis à jour.
{{< history >}}
{{< /history >}}
Le job de synchronisation quotidien envoie les informations suivantes au portail clients :
De plus, vous obtenez des métriques sur les extensions, telles que :
Exemple de requête de synchronisation de licence :
{
"gitlab_version": "14.1.0-pre",
"timestamp": "2021-06-14T12:00:09Z",
"date": "2021-06-14",
"license_key": "XXX",
"max_historical_user_count": 75,
"billable_users_count": 75,
"hostname": "gitlab.example.com",
"instance_id": "9367590b-82ad-48cb-9da7-938134c29088",
"unique_instance_id": "a98bab6e-73e3-5689-a487-1e7b89a56901",
"add_on_metrics": [
{
"add_on_type": "duo_enterprise",
"purchased_seats": 100,
"assigned_seats": 50
}
]
}
{{< details >}}
{{< /details >}}
Prérequis :
Un seul espace de nommage de groupe peut être associé à un abonnement.
Si votre abonnement Premium ou Ultimate est associé à un espace de nommage personnel, avant d'associer votre abonnement, vous devez soit :
Pour associer votre abonnement à un groupe ou modifier le groupe associé à un abonnement GitLab.com :
Connectez-vous au portail clients avec un compte GitLab.com associé.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Sélectionnez le groupe souhaité dans la liste déroulante New Namespace. Pour qu'un groupe apparaisse ici, vous devez disposer du rôle Propriétaire pour ce groupe.
Si le nombre total d'utilisateurs dans votre groupe dépasse le nombre de sièges de votre abonnement, vous êtes invité à payer pour les utilisateurs supplémentaires. Les frais d'abonnement sont calculés sur la base du nombre total d'utilisateurs dans un groupe, y compris ses sous-groupes et projets imbriqués.
Si vous avez acheté votre abonnement via un revendeur agréé, vous ne pouvez pas payer pour des utilisateurs supplémentaires. Vous pouvez soit :
Sélectionnez Confirm changes.
<i class="fa-youtube-play" aria-hidden="true"></i> Pour une démonstration, consultez Linking GitLab Subscription to the Namespace.
Les contacts peuvent renouveler un abonnement, annuler un abonnement ou transférer l'abonnement vers un autre espace de nommage.
Vous pouvez modifier les informations du propriétaire du profil et ajouter un autre gestionnaire de compte de facturation.
Vous pouvez modifier l'espace de nommage associé, mais cette opération n'est pas prise en charge pour tous les types d'abonnement.
Vous ne pouvez pas transférer :