doc-locale/fr-fr/operations/incident_management/paging.md
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Lorsqu'une nouvelle alerte ou un nouvel incident survient, il est important qu'un intervenant soit immédiatement notifié afin de pouvoir trier et résoudre le problème. Les intervenants peuvent recevoir des notifications en utilisant les méthodes décrites sur cette page.
L'application GitLab pour Slack peut être utilisée pour recevoir des notifications d'incidents importantes.
Lorsque l'application GitLab pour Slack est configurée, les intervenants en cas d'incident sont notifiés dans Slack chaque fois qu'un nouvel incident est déclaré. Pour ne manquer aucune notification d'incident importante sur votre appareil mobile, activez les notifications pour Slack sur votre téléphone.
Les notifications par e-mail sont disponibles dans les projets pour les alertes déclenchées. Les membres du projet disposant des rôles Propriétaire ou Chargé de maintenance ont la possibilité de recevoir une seule notification par e-mail pour les nouvelles alertes.
Mettez à jour le statut de l'alerte pour gérer les notifications par e-mail d'une alerte.
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Dans les projets disposant d'une politique d'escalade configurée, les intervenants d'astreinte peuvent être automatiquement contactés par pagination concernant les problèmes critiques par e-mail.
Lorsqu'une alerte est déclenchée, elle commence immédiatement à être remontée aux intervenants d'astreinte. Pour chaque règle d'escalade dans la politique d'escalade du projet, les intervenants d'astreinte désignés reçoivent un e-mail lorsque la règle se déclenche. Vous pouvez répondre à une page ou arrêter les escalades d'alertes en mettant à jour le statut de l'alerte.
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incident_escalations. Désactivé par défaut.incident_escalations supprimé dans GitLab 15.1.{{< /history >}}
Pour les incidents, la pagination des intervenants d'astreinte est facultative pour chaque incident individuel.
Pour commencer à escalader l'incident, définissez la politique d'escalade de l'incident.
Pour chaque règle d'escalade, les intervenants d'astreinte désignés reçoivent un e-mail lorsque la règle se déclenche. Répondez à une page ou arrêtez les escalades d'incidents en changeant le statut de l'incident ou en rétablissant la politique d'escalade de l'incident sur No escalation policy.
Dans GitLab 15.1 et les versions antérieures, les incidents créés à partir d'alertes ne prennent pas en charge l'escalade indépendante. Dans GitLab 15.2 et les versions ultérieures, tous les incidents peuvent être escaladés indépendamment.