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{{< /details >}}
Les alertes sont une entité essentielle de votre workflow de gestion des incidents. Elles représentent un événement notable susceptible d'indiquer une panne ou une interruption de service. GitLab fournit une vue liste pour le triage et une vue détaillée pour approfondir l'investigation de ce qui s'est passé.
Les utilisateurs disposant du rôle Developer, Maintainer ou Owner peuvent accéder à la liste des alertes via Supervision > Alertes dans la barre latérale de votre projet. La liste des alertes affiche les alertes triées par heure de début, mais vous pouvez modifier l'ordre de tri en sélectionnant les en-têtes dans la liste des alertes.
La liste des alertes affiche les informations suivantes :
X time ago, mais est accompagné d'une info-bulle de date/heure granulaire selon les paramètres régionaux de l'utilisateur.Chaque niveau d'alerte contient une icône à forme et code couleur uniques pour vous aider à identifier la gravité d'une alerte en particulier. Ces icônes de gravité vous aident à identifier immédiatement les alertes que vous devez prioriser dans votre investigation :
Les alertes contiennent l'une des icônes suivantes :
<!-- vale gitlab_base.SubstitutionWarning = NO -->| Gravité | Icône | Couleur (hexadécimal) |
|---|---|---|
| Critique | {{< icon name="severity-critical" >}} | #8b2615 |
| Élevée | {{< icon name="severity-high" >}} | #c0341d |
| Moyenne | {{< icon name="severity-medium" >}} | #fca429 |
| Faible | {{< icon name="severity-low" >}} | #fdbc60 |
| Info | {{< icon name="severity-info" >}} | #418cd8 |
| Inconnue | {{< icon name="severity-unknown" >}} | #bababa |
Accédez à la vue des détails de l'alerte en visitant la liste des alertes et en sélectionnant une alerte dans la liste. Vous devez disposer du rôle Developer, Maintainer ou Owner pour accéder aux alertes. Sélectionnez n'importe quelle alerte dans la liste pour examiner sa page de détails.
Les alertes fournissent les onglets Vue d'ensemble et Détails de l'alerte pour vous donner la quantité d'informations dont vous avez besoin.
L'onglet Détails de l'alerte comporte deux sections. La section supérieure fournit une courte liste de détails critiques tels que la gravité, l'heure de début, le nombre d'événements et l'outil de supervision d'origine. La deuxième section affiche la charge utile complète de l'alerte.
Dans de nombreux cas, les alertes sont associées à des métriques. Vous pouvez téléverser des captures d'écran de graphiques de métriques dans l'onglet Métriques.
Pour ce faire, vous pouvez :
Lorsque vous téléversez une image, vous pouvez ajouter du texte à l'image et la lier au graphique d'origine.
Si vous ajoutez un lien, il s'affiche au-dessus de l'image téléversée.
L'onglet Flux d'activité est un journal d'activité sur l'alerte. Lorsque vous effectuez une action sur une alerte, celle-ci est enregistrée sous forme de note système. Cela vous donne une chronologie linéaire de l'historique d'investigation et d'assignation de l'alerte.
Les actions suivantes génèrent une note système :
Différentes actions sont disponibles dans GitLab pour faciliter le triage et la réponse aux alertes.
Vous pouvez modifier le statut d'une alerte.
Les statuts disponibles sont :
Prérequis :
Pour modifier le statut d'une alerte :
Pour arrêter les notifications par e-mail pour les récurrences d'alertes dans les projets avec les notifications par e-mail activées, modifiez le statut de l'alerte en le faisant passer de Déclenchée.
Prérequis :
Lorsque vous fermez un incident lié à une alerte, GitLab modifie le statut de l'alerte en Résolue. Vous êtes alors crédité de la modification du statut de l'alerte.
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Les intervenants d'astreinte peuvent répondre aux pages d'alerte en modifiant le statut de l'alerte.
La modification du statut a les effets suivants :
Dans GitLab 15.1 et versions antérieures, la mise à jour du statut d'une alerte avec un incident associé met également à jour le statut de l'incident. Dans GitLab 15.2 et versions ultérieures, le statut de l'incident est indépendant et ne se met pas à jour lorsque le statut de l'alerte change.
Dans les grandes équipes, où la responsabilité d'une alerte est partagée, il peut être difficile de suivre qui investigate et travaille dessus. L'assignation des alertes facilite la collaboration et la délégation en indiquant quel utilisateur est responsable de l'alerte. GitLab ne prend en charge qu'une seule personne assignée par alerte.
Pour assigner une alerte :
Affichez la liste des alertes actuelles :
Sélectionnez l'alerte souhaitée pour afficher ses détails.
Si la barre latérale droite n'est pas développée, sélectionnez Étendre la barre latérale ({{< icon name="chevron-double-lg-right" >}}) pour la développer.
Dans la barre latérale droite, localisez la Personne assignée, puis sélectionnez Éditer. Dans la liste, sélectionnez chaque utilisateur que vous souhaitez assigner à l'alerte. GitLab crée un élément de la liste de tâches pour chaque utilisateur.
Une fois leur partie de l'investigation ou de la correction de l'alerte terminée, les utilisateurs peuvent se désassigner de l'alerte. Pour retirer une personne assignée, sélectionnez Éditer en regard de la liste déroulante Personne assignée et supprimez l'utilisateur de la liste des personnes assignées, ou sélectionnez Non assigné(s).
Vous pouvez créer manuellement un élément de la liste de tâches pour vous-même à partir d'une alerte, et le consulter ultérieurement dans votre Liste des pense-bêtes.
Pour ajouter un élément de la liste de tâches, dans la barre latérale droite, sélectionnez Ajouter une tâche à faire.
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Activez la création automatique d'incidents à chaque déclenchement d'une alerte.
Prérequis :
Pour configurer les actions :